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- Nb. de pages :
- 240
- Editeur :
- Dunod
- EAN13 :
- 9782100526765
Fonctions de l'entreprise
Vendeur d'élite
4ème éditionTechniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs
De la prospection à l'entretien de vente, l'auteur s'appuie dans ce livre sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France dans leur secteur. À travers une démarche simple et efficace, illustrée d'exemples concrets, de conseils pratiques, de « ficelles » inédites et directement applicables, il aborde toutes les étapes de l'acte de vente. Cette nouvelle édition, entièrement revue et corrigée, inclus notamment une nouvelle stratégie de découverte client et des techniques d'argumentation originales.
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300 citations pour la vente et la négo
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Vendeur d'élite
Techniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs
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Construire et défendre son budget
Outils, méthodes, comportements
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Analyse financière des comptes consolidés
Normes IFRS
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Pratique de l'analyse financière
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La GPEC
Construire et optimiser une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
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La masse salariale
Techniques de calcul et stratégies d'évolution
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Leadership et confiance
Développer le capital humain pour des organisations performantes
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Les tableaux de bord de la gestion sociale
Développez les nouveaux outils de la performance sociale
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Franchise et partenariat
Développer ou intégrer un réseau d'enseignes en commerce organisé indépendant
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Fonction : chef de produit marketing
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Le plan de communication
Définir et organiser votre stratégie de communication
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Pratique des relations presse
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Les techniques de vente... qui font vendre
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La Boîte à outils du manager
De la prise de fonction à la pratique quotidienne
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Les outils de l'audit social
Optimiser la gestion des ressources humaines
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Gagnez vos appels d'offres en équipe
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Le plan marketing
Plan stratégique - Plan opérationnel - Plan marketing client- Plan de crise
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Études Marketing appliquées
De la stratégie au mix : analyses et tests pour optimiser votre action marketing
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Communiquer par l'image
Valoriser sa communication par la dimension visuelle
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La validation intégrée
Test, commissioning et qualification dans le management de la qualité
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Construisez votre qualité
Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante
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Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur
Vers un management par les processus
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Pratique des comptes consolidés
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Techniques de blanchiment et moyens de lutte
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Manager des situations complexes
Quelles compétences développer pour l'entreprise de demain ?
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A la recherche du consommateur
Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
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Faites évoluer vos méthodes de vente !
Vente classique - Vente de l'offre globale - Vente conseil - Vente en libre-service - Vente par médi
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Management et gestion d'un point de vente
Relation client - Gestion commerciale - Gestion économique - Management des équipes
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Fonction : Responsable des services généraux
Organiser, Optimiser, Manager
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Les outils des RH
Les savoir-faire essentiels en GRH
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La boîte à outils du manager
De la prise de fonction à la pratique quotidienne
-
Le plan de communication
Définir et organiser votre stratégie de communication
-
L'ingénieur d'affaires
Stratégies et tactiques
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Gérer les conflits
de personnes - de management - d'organisation
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Pratique du merchandising
Espace de vente, Offre produits, Communication sur le lieu de vente
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L'essentiel du management industriel
Maîtriser les systèmes : Production, logistique, qualité, supply chain...
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Pratique des normes IAS/IFRS : 40 cas d'application
avec corrigés
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Le guide du trader
Méthodes et techniques de spéculation boursière
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Memento d'audit interne
Méthode de conduite d'une mission
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La stratégie prix
Le pricing : nouveau levier pour augmenter votre rentabilité
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Réussir son business plan
Méthode, outils et astuces
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Les nouveaux marketings
Marketing générationnel, gay marketing, marketing ethnique
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Gagner de nouveaux clients
La prospection efficace
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Fonction : Risk Manager
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Le merchandising
Bases, techniques, nouvelles tendances
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Le marketing direct multicanal
Prospection, fidélisation et reconquête du client
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Objectif Cash
Gestion financière opérationnelle
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Vendeur d'élite
Techniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs
- Comprendre et pratiquer la Process Communication (PCM)
- Ramses 2010
- De la Stratégie Marketing à la Création Publicitaire
- Déchets, effluents et pollution
- La boîte à outils du responsable qualité
- Management des risques pour un développement durable
- Le petit IFRS 2009/2010
- Le petit compta 2009/2010
- DSCG 5 Management des systèmes d'information
- DSCG 1 Gestion juridique, fiscale et sociale 2008/2009
- DCG 9 Introduction à la comptabilité
- DCG 4 Droit fiscal 2008/2009
- DCG 3 Droit social 2008/2009
- DCG 1 Introduction au droit
- DCG 3 Droit social 2008/2009
- DCG 2 Droit des sociétés
- DSCG 2 Finance
- DCG 4 Droit fiscal
- DCG 4 Droit fiscal
- DSCG 6 Épreuve orale d'économie
- Fusion Consolidation DSCG 4
- Réussir le DCG 11
- Réussir le DCG 6
- Réussir le DCG 4 Droit fiscal
- Réussir le DCG 10
- Réussir le DCG 9 Introduction à la comptabilité
- Réussir le DCG 2 Droit des sociétés
- Maxi fiches. Le droit en action sociale
- Maxi fiches. Le secret professionnel en action sociale
- Relations et communications interpersonnelles
- Gestion de patrimoine
- Management de la production
- Stratégies
- Fusions acquisitions
- Management stratégique de la concurrence
- Théorie et management des organisations
- Marketing stratégique et opérationnel
- Finance internationale
- Le contrôle de gestion
- Construire et défendre son budget
- Analyse financière des comptes consolidés
- Pratique de l'analyse financière
- Reprendre une entreprise
- Communiquer avec un petit budget
- Tests psychotechniques pour les cadres
- La GPEC
- La masse salariale
- Leadership et confiance
- Les tableaux de bord de la gestion sociale
- Management et Marketing du luxe
- Marketing de l'art et de la culture
- Domestiquer l'effet de serre
- Franchise et partenariat
- Fonction : chef de produit marketing
- Le plan de communication
- Pratique des relations presse
- Les techniques de vente... qui font vendre
- La boîte à outils du Responsable Communication
- Stratégies de croissance
- Intrapreneuriat
- Krach, boom... et demain ?
- Tableaux de bord pour les organisations publiques
- La boîte à outils de l'Innovation
- La boîte à outils du Consultant
- Le petit paie 2009
- Le petit social 2009
- Le petit droit des sociétés 2009/2010
- Le petit export 2009/2010
- Le petit fiscal 2009
- Guide des tutelles et de la protection juridique des majeurs
- Guide pratique de la VAE pour les travailleurs sociaux
- Aide-mémoire Mathématiques financières
- Comptabilité et gestion des organisations
- Gestion sociale, corrigés
- Gestion des investissements et de l'information financière, corrigés
- Gestion comptable des opérations commerciales
- Le développement durable
- Introduction au droit comparé
- Comptabilité et audit bancaires
- Analyse des séries temporelles
- La prospective stratégique
- Les fondamentaux du management
- La gestion internationale des ressources humaines
- La gestion des risques
- Économie sociale et solidaire
- Le développement durable
- La communication externe de l'entreprise
- Gestion des opérations import export
- Gestion des opérations import export
- Les techniques bancaires
- Maxi fiches de Sciences économiques
- Maxi Fiches de gestion
- Aide mémoire de marketing
- La Boîte à outils du manager
- Les outils de l'audit social
- Le Grand livre de la Vente
- Évaluez vos actions de communication
- Marketing et communication des associations
- Gagnez vos appels d'offres en équipe
- Le plan marketing
- Études Marketing appliquées
- Communiquer par l'image
- Économétrie
- Déchiffrer les statistiques économiques et sociales
- GRH et gestion de la diversité
- Gestion des compétences et GPEC
- Bourse et marchés financiers
- Marketing international
- Economie générale
- Management des entreprises
- Maxi fiches de Gestion financière de l'entreprise
- Maxi fiches d'Histoire de la pensée économique
- Microéconomie
- Traiter et résoudre un cas pratique en management
- La validation intégrée
- Construisez votre qualité
- Psychologie du manager. Pour mieux réussir au travail
- 50 petites expériences de psychologie du manager
- 300 citations pour la vente et la négo
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- Finance des marchés
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- Psychologie de l'investisseur et des marchés financiers
- Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur
- Pratique des comptes consolidés
- Techniques de blanchiment et moyens de lutte
- La Boite à outils du responsable financier
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- Les relations Formation Emploi en 55 questions
- Métier : Formateur
- Manager des situations complexes
- A la recherche du consommateur
- Faites évoluer vos méthodes de vente !
- Management et gestion d'un point de vente
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- Management de la production
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- Toute la fonction Assistante
- Une fourmi de 18 mètres ... ça n'existe pas
- La boîte à outils du manager
- 60 cas d'école en stratégie et marketing
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- Petit manuel d'intelligence économique au quotidien
- Pratique du merchandising
- L'essentiel du management industriel
- Pratique des normes IAS/IFRS : 40 cas d'application
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- Dictionnaire des RH
- La Guerre des vins : l'affaire Mondavi
- Les nouveaux marketings
- Toute la fonction marketing
- La boîte à outils du Responsable marketing
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- La création d'entreprise de A à Z
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- Le réveil du Samouraï
- Guide du Management stratégique
- Les Normes IPSAS et le secteur public
- Organisez vos idées
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- La prise de notes efficace
- Guide de survie du manager
- Toute la fonction Ressources Humaines
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- Pratiques de la conduite du changement
- Ingénierie de formation pour l'entreprise
- Vendeur d'élite
- Gestion des ressources humaines 3e édition
