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La Boîte à outils du manager
De la prise de fonction à la pratique quotidienne
Devenir manager ne s'improvise pas : il s'agit de passer d'un état où l'on cherche à être personnellement efficace à une situation où l'on doit rendre les autres efficaces. Comment y parvenir ? Cet ouvrage propose de réviser les principes de base du management pour savoir : motiver ses collaborateurs, déléguer et bâtir une relation personnelle chacun , mobiliser son équipe et animer des réunions , exercer son autorité , recruter , se manager soi-même. Véritable livre outil, cet ouvrage s'adresse tant aux personnes amenées à manager pour la première fois qu'aux managers en poste, soucieux d'améliorer leur mode de management.
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Aide mémoire de marketing
L'ouvrage est un cours synthétique qui met en valeur tous les concepts de base du marketing stratégique et opérationnelle de façon très structurée et très «concrète». La 6e édition mise à jour, de cet outil de révision efficace comprend de nombreux exemples et fournit plus de 250 adresses de sites internet permettant d'approfondir ses connaissances.
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Maxi Fiches de gestion
Cet ouvrage est un outil de révision sur les principaux thèmes de gestion. Il est constitué de 78 fiches de synthèse regroupées par grands thèmes : marketing, finance, ressources humaines, production, etc. Par exemple, dans la partie Production, des fiches sur : la gestion des opérations, la localisation, les stocks, la qualité, etc.Chaque fiche est structurée par un certain nombre d'encadrés qui font apparaître les définitions et notions fondamentales à retenir.Des exercices et des schémas de synthèse proposés en fin d'ouvrage constituent une aide supplémentaire à la révision.
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Maxi fiches de Sciences économiques
Cet ouvrage présente les 100 thèmes essentiels des sciences économiques sous forme de fiches synthétiques, claires et structurées. Chaque fiche peut être étudiée séparément. Chaque thème est introduit par un mini encadré (point clé) et clôturé par un « Repères » (données chronologiques, biographiques...). Ce Maxi Fiches comprend également un glossaire et des conseils pour la dissertation. Outil indispensable pour acquérir les notions de base des sciences économiques
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Les techniques bancaires
en 52 fiches
En 52 fiches, l'ouvrage propose toutes les techniques indispensables à l'exercice du métier de conseiller financier: environnement bancaire, compte et moyens de paiement, produits (épargne, crédit, assurance) mais également gestion de clientèle (communication, marketing. Les thèmes, abordés sous l'angle technico-commercial, enrichis d'applications pratiques, répondent aux exigences actuelles de la profession bancaire. Cet ouvrage opérationnel sera utile au candidat en formation bancaire mais aussi au professionnel pour réactiver les techniques nécessaires au développement de son portefeuille clients particuliers.
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Gestion des opérations import export
Manuel
Ce manuel, couvrant le nouveau programme de deuxième année du BTS commerce international, aborde les techniques indispensables : transport, paiement, assurances...Le cours est enrichi de nombreuses applications originales, classées selon une complexité croissante. En fin d'ouvrage, des fiches techniques.
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Gestion des opérations import export
Corrigés
Corrigés détaillés de l'intégralité des applications proposées dans le manuel des mêmes auteurs.
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La communication externe de l'entreprise
Cette deuxième édition entièrement mise à jour présente les principales techniques de communication média et hors-média que l'entreprise utilise pour se faire connaître, en tant qu'institution, auprès de ses différents publics. Elle intègre bien évidemment la dimension «Internet» qui a révolutionné la pratique de la communication ainsi que l'aspect évaluation des actions de com. Proposant des définitions claires et précises il est enrichi de nombreux exemples, remis à jour à l'occasion de cette nouvelle édition.
