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Objectif Cash
Gestion financière opérationnelle
A la suite des grandes affaires financières (Enron, Parmalat..), une certaine défiance a été émise vis à vis des systèmes de comptabilité, des auditeurs et des commissaires aux comptes. Le cash est redevenu une valeur sûre; c'est une notion concrète, omniprésente dans la vie des entreprises. La gestion financière opérationnelle vue sous l'angle du cash est un projet transversal de l'entreprise. Le cash, c'est à la fois un outil de mesure de la performance ( Ebitda, cash flow), de l'indépendance (PME) et de la puissance (grands groupes) des entreprises. L'ouvrage, opérationnel, explique comment développer et diffuser la culture cash dans une entreprise, c'est à dire maîtriser et analyser les flux de l'entreprise dans leur transversalité et non plus de manière hierarchique et fonctionnelle. Ce livre :- couvre les aspects théoriques de la gestion financière,- donne des outils de gestion dans plusieurs domaines opérationnels, gestion du BFR, construction de prévision de trésorerie, techniques de conduite de changement et de gestion de projets appliqués à la culture cash ;- présente le «rythme» de la mise en oeuvre d'une culture cash , des actions à résultats immédiats jusqu'aux actions à long terme et développe tous ses bénéfices pour l'entreprise.
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Le marketing direct multicanal
Prospection, fidélisation et reconquête du client
Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications.
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Management de la distribution
Cet ouvrage offre une synthèse sur le management de la distribution et analyse à la fois les différentes formes de canaux, les stratégies spécifiques des entreprises de distribution et les problématiques propres au management de ce secteur très important de l'économie. Cette nouvelle édition a été entièrement revue par les auteurs et intègre les nombreux changements qui ont eu lieu depuis 2002 dans le secteur de la distribution. Ont également participé à cet ouvrage : Sophie Rieunier, Laurent Birronneau, Jean-Luc Despois, Jean-Philippe Croizean et Thierry Morvan (tous enseignants à Rennes) et Philippe Laurent (Professeur à Paris I).
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Toute la fonction Ressources Humaines
Savoirs - Savoir-faire - Savoir-être
Livre de référence sur la Fonction Ressources Humaines. Cet ouvrage offre à la fois les savoirs (concepts et rappel des grands champs des RH), les savoir-faire (l'ensemble des méthodes, outils, grilles nécessaires à la mise en oeuvre de la fonction en entreprise) et les savoir-être (compétences transversales et humaines nécessaires à la réussite dans la fonction). Radicalement différent d'un manuel académique, cet ouvrage est conçu à la fois pour une prise en main de la fonction, le développement des compétences opérationnelles, la gestion et l'évolution de la carrière dans la fonction.
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Guide de survie du manager
Réussir dans la jungle de l'entreprise
L'objectif de ce livre est de doter chaque chef de projet, manager ou dirigeant d'un kit de survie pour résister dans la jungle de l'entreprise. Loin d'être un assemblage hétéroclite de recettes miracles, il est frappé au coin du bon sens et offre les rudiments de la survie managériale : gérer un chef paranoïaque, contrôler ses émotions, prendre des risques, recruter sa garde rapprochée, renforcer son leadership, agir en réseau, apprendre de ses erreurs. Les origines professionnelles de l'auteur (groupe d'intervention spécial de la police) donnent à cet ouvrage sa coloration particulière et efficace.
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La prise de notes efficace
Acquérir une technique en 8 leçons - L'utiliser en toutes circonstances - La combiner avec d'autres
Ce guide pratique vous propose une méthode astucieuse - MERAS© - pour acquérir les bons réflexes de l'écriture rapide. Basée sur la contraction des lettres de l'alphabet ainsi que sur des abréviations, cette nouvelle méthode permet une prise de notes fiable et intelligente. En huit leçons, et grâce à de nombreux exercices, vous maîtriserez parfaitement cet outil qui, associé à d'autres techniques vous permettra également de mieux structurer vos idées. Flexible et créative, MERAS© tient compte des besoins et des exigences de chacun. Elle s'adapte à toutes les situations de prise de notes (conférences, cours, réunions, entretiens, interviews...).
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Gestion des ressources humaines
Pilotage social et performances
Orienté vers le pilotage social, cet ouvrage est un outil pratique et opérationnel qui développe chacune des techniques utilisées dans le domaine des ressources humaines : gestion des compétences, recrutement, gestion de carrières, formation, rémunération, mesure de performance et communication. Chaque chapitre est illustré d'un cas issu de la pratique. Cette nouvelle édition, qui intègre l'évolution des pratiques et des réglementations en la matière, permet aux auteurs d'approfondir les notions de compétence et de pilotage par processus.
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Organisez vos idées
avec le Mind Mapping
Cet ouvrage est destiné aux managers et plus généralement à tous ceux qui veulent travailler moins et avoir de meilleures performances. Ils y découvriront un outil simple et puissant, la carte heuristique, également appelé Mind Map, à mettre en oeuvre dans leurs activités quotidiennes : prise de note, animation de réunion, gestion du temps, prise de décision... Technique de représentation graphique des idées et des relations entre elles, la carte heuristique exploite et favorise le fonctionnement naturel du cerveau : par rebondissement et association d'idées. Cette 2e édition s'enrichit d'un nouveau chapitre sur la démarche heuristique.
