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Management des risques pour un développement durable
Pour faire face à la pression sociale, économique et réglementaire, les entreprises s'orientent aujourd'hui vers un management global de la qualité, qui inclut les préoccupations de sécurité et d'environnement. Ces démarches suivent globalement le même processus (amélioration continue, PDCA) et conduisent chacune à la mise en place de manuels descriptifs, de procédures, de plans d'action et d'outils de traçabilité. Cet ouvrage est le premier à faire la synthèse des trois concepts, qualité, sécurité et environnement, en détaillant pour chacun les bases réglementaires et normatives, et en donnant les méthodes et les outils qui permettent leur mise en oeuvre dans l'entreprise.
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La boîte à outils du responsable qualité
Sixième titre de cette collection, La Boîte à outils du reponsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client , - pour déployer un management par les processus , - pour dynamiser un système qualité déjà en place , - pour assurer la conformité des produits et prestations.Les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.
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Déchets, effluents et pollution
Impact sur l'environnement et la santé
Aujourd'hui, le volume et le rythme de production des déchets et de la pollution mettent en péril les grands équilibres naturels. Les auteurs font le point sur les différentes sources de pollution et de déchets et proposent des solutions pour une maîtrise efficace. En effet, les communautés modernes doivent réagir et imaginer des solutions pour minimiser le volume des déchets et des pollutions et les rendre inoffensifs. Cette nouvelle édition entièrement actualisée s'enrichit d'un chapitre supplémentaire sur les problèmes de santé liés aux pollutions.
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De la Stratégie Marketing à la Création Publicitaire
Comment concevoir, réaliser ou sélectionner des messages publicitaires efficaces ? La nouvelle édition de cet ouvrage de référence propose une approche méthodique du processus de création publicitaire. Comment concilier rigueur et créativité, efficacité et imagination, contraintes techniques et rêve ? Cette deuxième édition s’adresse aussi bien aux professionnels de la publicité, tant en agence que chez les annonceurs, aux étudiants en marketing ou communication qu’à tous ceux que la publicité intéresse.
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Ramses 2010
2009 : le monde a changé, la crise s'est installée. Non seulement elle est appelée à durer, mais elle touche l'ensemble de la vie sociale et notamment les systèmes politiques (à travers les gouvernements, les élections...). RAMSES 2010 est donc traversé par deux thématiques fortes (fils rouges) : la crise et la gouvernance (l'Ifri est l’organisateur de la World Policy Conference, première session Evian octobre 2009, axée sur la gouvernance globale). 8 parties (2 thématiques, 6 régionales, par pays ou continent). 53 entrées par pays et/ou thèmes. Le monde en cartes (16 pages quadri). Le monde en chiffres : 150 pays. Chronologie... Cet ouvrage présente des articles compacts, faisant preuve de pertinence dans la sélection et l'analyse des tendances mondiales.
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Comprendre et pratiquer la Process Communication (PCM)
Premier ouvrage à expliquer de façon détaillée la variété des combinaison des six types de personnalité de la Process Communication (PCM) et leurs interactions. Il permet au lecteur de passer de la théorie (les types purs) à la réalité (la complexité et la richesse de nos personnalités). Cette analyse approfondie de la démarche PCM constitue un outil efficace de connaissance de soi, de communication et de coaching.
