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Gérer les conflits
de personnes - de management - d'organisation
La gestion des conflits est une situation complexe trop souvent réduite à un simple problème relationnel. Cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs aux changements ; organisationnels. De nombreux conflits ne dépendent pas des personnes (ce qu'il est souvent bien commode de croire pour les dirigeants), mais du mode de management et de l'organisation qui favorisent les comportements de pouvoir ou de territoire au détriment des modes coopératifs.
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Développez et activez vos réseaux relationnels
Les réseaux sont au coeur de l'activité professionnelle : ils sont facilitateurs et nourrissent l'efficacité d'un individu, d'une équipe ou d'une entreprise. Le réseau permet d'avoir une longueur d'avance... à condition d'adopter une attitude professionnelle et ciblée. Comment fonctionnent les réseaux ? Quels sont leurs ressorts stratégiques ? Comment cartographier son propre réseau et ceux de son environnement ? Quelle éthique adopter ? Cette 2e édition s'enrichit d'un nouveau chapitre pour metre en place sa stratégie réseau, et met à jour le guide pratique des clubs et des réseaux.
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Psychologie de l'investisseur et des marchés financiers
Longtemps délaissée par l'économie, la psychologie des individus est désormais au centre des recherches tant certains paradoxes semblent incompréhensibles sans son concours. L'économie comportementale, consacrée en 2001 par le prix Nobel de Daniel Kahneman, formalise cette approche. Le mouvement est identique en finance où le courant comportemantaliste se consacre à l'étude de la psychologie des investisseurs pour comprendre l'évolution des marchés. Pour l'investisseur, ces découvertes permettent de faire la lumière sur les mécanismes pas toujours rationnels de ses propres décisions et d'en mesurer le coût, notamment le rôle des émotions, l'utilisation de raisonnements erronés et l'importance des interactions sociales. Le livre permet à l'investisseur de corriger son comportement et de tirer parti des comportements des autres dans le cadre de la psychologie agrégée des marchés. Prix Turgot 2006 du meilleur livre d'économie financière.
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L'ingénieur d'affaires
Stratégies et tactiques
Reprenant une à une les missions de l'ingénieur d'affaires, cet ouvrage propose méthodes et outils pour : identifier les attentes latentes de ses clients ; choisir ses clients parmi les champions du marché ; se positionner pour faire naître les projets ; influencer les acteurs du marché... Vademecum du professionnel de demain, ce livre permet de dépasser ses compétences, de gagner en vitesse et en anticipation.
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Organisation
Théories et pratiques
Cet ouvrage offre un panorama complet des dernières théories et pratiques en organisation. Il présente des méthodes permettant de conduire un changement. Les 4 parties abordent successivement : le cadre théorique de l'organisation ; les formes et les processus ; les évolutions actuelles ; les méthodes d'analyse et d'action. L'actualisation porte sur le pilotage de la performance, le modèle flexible, les méthodes d'amélioration continue, les NTIC et la mise à jour des exemples.
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Politique générale de l'entreprise
Cet ouvrage est le fruit du travail collectif du département Stratégie et Politique d'entreprise du Groupe HEC. Il a pour objet d'analyser l'entreprise en tant qu'acteur de la vie économique et sociale et de présenter les derniers développements en matière de stratégie et de politique d'entreprise. Ayant pour but d'intégrer les multiples facettes du métier de dirigeant, il formalise les enseignements donnés par les auteurs auprès d'étudiants, de cadres et de dirigeants d'entreprise. Il reflète leur expérience, acquise au cours de nombreuses missions de recherche et de conseil. Cette 4e édition, entièrement restructurée, intègre de nombreux nouveaux chapitres, des nouveaux cas réels d'application (cas Vivendi Universal et Swissair), ainsi que des mini-cas en anglais.
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Le plan de communication
Définir et organiser votre stratégie de communication
Conçu comme un guide pratique, cet ouvrage expose de manière pragmatique et opérationnelle la construction et l'exploitation du plan de communication. Il permet de rédiger un plan de communication, le faire reconnaître dans l'entreprise, le piloter et le mettre en oeuvre. Cette nouvelle édition s'enrichit d'un nouveau chapitre consacré aux plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable et de recrutement.
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Le manager intuitif
Une nouvelle force
Depuis quelques années, le manager traditionnel commence à s'effacer devant un manager plus sensible, intuitif, à l'écoute des hommes et des événements. Réflexion d'avant-garde sur le management autant que guide pratique, cet ouvrage de référence jette un pont entre efficacité professionnelle et dimension humaine. Dans un contexte de performance accrue, cette deuxième édition entièrement revue s'enrichit.
